Autres formations adultes

Formation Gestes et Postures

Formation gestes et posturesIl ne se passe pas une journée de travail sans que nous ayons à porter, tirer ou à transporter quelque chose. C’est pourquoi les « manutentions manuelles » si fréquentes et si variées, ont donné lieu à la mise au point de méthodes, enseignées sous le nom de « gestes et postures ». L’ensemble des enseignements pourrait se résumer par cette phrase : « Optimisation de l’effort », c’est-à-dire recherche d’une efficacité et d’une sécurité maximales. En effet, ces méthodes permettent d’éviter les risques de lésions de la colonne vertébrale (lumbagos, hernies discales, « sciatiques » …) ainsi que les risques d’entorses ou de déchirures musculaires.

Au travers de cette formation très pratique, chaque formé pourra donc prendre conscience de ses mauvaises habitudes de manipulation et appliquer des gestes et postures correspondant à son métier.

Formation accueil téléphonique

Vous croyez savoir téléphoner ? Cette formation vous prouvera qu’en un minimum de temps vous pourrez utiliser le téléphone de façon beaucoup plus adaptée. Si vous recevez ou émettez beaucoup d’appels, elle vous permettra d’améliorer grandement votre savoir-faire pour : mieux maîtriser votre voix, votre vocabulaire, votre écoute ; mieux différencier les étapes de l’entretien ; faire face aux réclamations et interlocuteurs difficiles : une des formations adultes les plus importantes.