S’affirmer de façon sereine

  1. Conscientiser les différentes dimensions et impacts de la communication orale (verbale et non-verbale)
  2. Gérer ses émotions de façon positive
  3. Optimiser sa communication en utilisant des attitudes facilitatrices pour soi et pour les autres (écoute active, comportement non verbal)
  4. Adapter ses comportements pour favoriser des relations équilibrées et constructives
  5. Développer une attitude assertive

Les contenus de la formation s’affirmer de façon sereine

Identifier l’impact de sa communication verbale et non verbale
  • Connaissance et valorisation de ses points forts
  • Enjeu de la communication non-verbale, conscience de sa présence corporelle et l’ajuster à son message
  • Conscience de ses pistes d’amélioration
  • Points de vigilance à observer
Mesurer l’importance de la communication non verbale
  • Signification des gestes et attitudes les plus courants
  • Les 3 familles de la communication : non verbal, para verbal, verbal
  • La congruence : être en accord avec ce que l’on dit et ce que l’on renvoi
Gérer ses émotions pour communiquer sereinement
  • La dynamique -Pensée-Emotion-Sensations corporelles- impact
  • Les trois phases du stress
  • Les effets des émotions sur notre communication
  • Techniques d’ancrage pour se détendre intellectuellement, physiquement et émotionnellement
Prendre du recul sur ses attitudes et comportements en situation de communication
  • Notion de faits et d’opinions : les pièges de l’interprétation
  • Les filtres : système de référence personnel
  • La reformulation
  • Formulation positive
  • Accueil et faire une critique de façon constructive
Développer un comportement assertif
  • Les quatre attitudes : agressivité, fuite, manipulation, assertivité
  • Capacité à exprimer ses besoins, ses opinions, ses limites, ses valeurs tout en respectant ceux des autres
  • Adapter sa communication : souplesse ou fermeté relationnelle
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